Cam kết bảo vệ thông tin
của người chơi 3ebet

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, 3ebet thu thập một số loại thông tin cá nhân cần thiết từ người chơi, bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (khi xác minh tài khoản).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác) — chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, sở thích trò chơi, tần suất đăng nhập và thời gian sử dụng dịch vụ.

Mục đích sử dụng thông tin

3ebet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Tạo lập, xác minh và quản lý tài khoản người chơi.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn.
• Xác minh độ tuổi — chỉ cho phép người từ đủ 18 tuổi trở lên sử dụng dịch vụ.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi và gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu sử dụng.

Bảo vệ và lưu trữ dữ liệu

3ebet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hiện đại để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại nơi lưu trữ (encryption at rest) với tiêu chuẩn AES-256.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ — chỉnhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và quy trình khôi phục thảm họa đã được kiểm thử.
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

3ebet không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chỉ chia sẻ mã định danh người chơi ẩn danh (không phải tên hay thông tin liên lạc) với các đối tác game để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc tổ chức quản lý cờ bạc được cấp phép, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận trong phạm vi cho phép.

Tất cả các đối tác của 3ebet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với chính sách nội bộ của chúng tôi.

Cookie và công nghệ theo dõi

3ebet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session tokens) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối thông qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giới hạn cược đã thiết lập và các tùy chỉnh cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của tài khoản.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng dịch vụ 3ebet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (không áp dụng khi có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3ebet qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản người chơi

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía 3ebet, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ tên đăng nhập hay mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trong cài đặt tài khoản.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường.
• Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 3ebet nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

3ebet sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.

Thay đổi chính sách bảo mật

3ebet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu ở mục 6.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 3ebet:

• Email: [email protected]
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua live chat trên website.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 3ebet phát triển bền vững.